POLÍTICAS

Nuestras Políticas

Políticas de Calidad

Nuestro compromiso es proporcionar un servicio de Limpieza con calidad, esto conforme a especificaciones del cliente, cumpliendo sus requisitos aplicables, para su entera satisfacción, cumpliendo con objetivos y con un enfoque de mejora continua.

Política de Salud Psicosocial

Estamos comprometidos a participar, identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial (Aplicación de Evaluación cada dos años y en su caso exámenes médicos o de protocolo ante contingencias), en la interrelación de nuestros procesos o actividades relacionados con partes interesadas internas y externas, para lograr un ambiente y entorno laboral saludable y estable de bienestar físico, social, psicológico - emocional para la evolución de nuestro potencial individual. Para ello, no se tolera ningún tipo o acto de violencia, discriminación, acoso, hostigamiento, burla, ni maltrato en el desempeño de nuestras labores. Asimismo, contamos con un correo de atención virtual email buzonpsicosocial_limpiezadelpuerto@hotmail.com en el cual se documenta en su caso el hallazgo por medio del Control de Actividades Registro No conformidades (así como se puede dejar en buzón físico colocado oficinas de manera confidencial), siendo analizadas las DENUNCIAS o resultados obtenidos de manera CONFIDENCIAL, y en su caso aplicando un protocolo de actuación determinándose el factor de riesgo psicosocial, atendiendo, sensibilizando y difundiendo la información de buenas prácticas de interacción, garantizando así un entorno de trabajo seguro que respeta nuestros derechos humanos, la inclusión, equidad, igualdad y libertad de creencias, raza, religión, etnia, etc.

Política Anti-corrupción y Anti-soborno

Limpieza del Puerto Vera S.A. de C.V. rechaza toda forma de corrupción y soborno aplicando un criterio de tolerancia cero respecto a cualquier incumplimiento de esta política la cual se llevará a cabo en todas sus actividades de acuerdo con la legislación en vigor en todos los ámbitos de actuación y en todos los estados en los que opera y se compromete a:
No incurrir en corrupción o recibir sobornos para llevar a cabo las actividades que no están contempladas en el servicio/producto.
Reflejar fielmente y de forma adecuada todas las actuaciones, operaciones y transacciones de la Compañía en los libros y registros de la misma.
No influir sobre la voluntad u objetividad de personas ajenas a Limpieza del Puerto Vera S.A. de C.V. para obtener algún beneficio o ventaja mediante el uso de prácticas no éticas y/o contrarias a la ley aplicable.
Promover la formación interna en materia de prevención y lucha contra la corrupción y soborno.
No dar, prometer ni ofrecer, directa o indirectamente, ningún bien de valor a cualquier persona física o jurídica, con el fin de obtener ventajas indebidas.
Prohíbe tanto el soborno comercial como en el sector público.
No financiar ni mostrar apoyo o soporte de cualquier otra clase, directa o indirectamente, a ningún partido político, sus representantes o candidatos.
Explica las normas que deben cumplirse en materia de regalos, comidas, viajes y entretenimiento en relación con clientes, proveedores y funcionarios del Gobierno.
No solicitar ni percibir de manera indebida, directa o indirectamente, comisiones, pagos o beneficios de terceros con ocasión de o con causa en las operaciones de inversión, desinversión, financiación o gasto que lleve a cabo la empresa.
Identifica los procesos obligatorios de diligencia debida en materia de anticorrupción al que deberán someterse los terceros.
Prestar especial atención a aquellos supuestos en los que existan indicios de falta de integridad de las personas o entidades con las que se realizan negocios, con objeto de asegurar que nuestra empresa establece relaciones comerciales únicamente con personas y entidades cualificadas y con una adecuada reputación.
Informar y documentar al jefe inmediato: contamos con un correo de atención virtual email buzonpsicosocial_limpiezadelpuerto@hotmail.com en el cual se documenta en su caso el hallazgo por medio del Control de Actividades Registro No conformidades (así como se puede dejar en buzón físico colocado oficinas de manera confidencial), siendo analizadas las DENUNCIAS o resultados obtenidos de manera CONFIDENCIAL, y en su caso aplicando un protocolo de actuación determinándose el factor de riesgo


CONCEPTOS ÉTICOS Y LEGALES
Corrupción: ofrecer, prometer, conceder, recibir, solicitar o aceptar un beneficio no justificado, para sí o para un tercero, para favorecer indebidamente a otro en la adquisición o venta de bienes, en la contratación de servicios o en las relaciones comerciales.
Socios Comerciales: Socios, contratistas, proveedores, agentes, distribuidores y otras empresas colaboradoras.
Bien de valor: Dinero en efectivo o equivalente al efectivo, regalos, préstamos, gratificaciones, ventajas o beneficios de cualquier tipo.
Corrupción: Se entiende por corrupción todo hecho, su tentativa u omisión deliberada para obtener un beneficio para sí o para terceros en detrimento de los principios organizacionales, independiente de los efectos financieros sobre las empresas. Los "pagos de facilitación" son una forma de corrupción muy extendida. Consisten en pagos o regalos de pequeña cuantía que se hacen a una persona -un funcionario público o de una empresa privada- para conseguir un favor, como acelerar un trámite administrativo, obtener un permiso, una licencia o un servicio.
Soborno: Consiste en ofrecer, prometer, dar, aceptar o solicitar una contraprestación, económica o no, con el fin de obtener ventaja de índole comercial, contractual, reglamentaria o personal. El soborno comercial generalmente implica que se entrega algo de valor a un intermediario, por ejemplo, a un empleado de un cliente, sin el conocimiento del supervisor o empleador de dicho empleado, con la intención de influenciar indebidamente la conducta comercial de dicha compañía.

COMPROMISO

Limpieza del Puerto Vera S.A. de C.V., considera que cumplir con esta política es responsabilidad de todos sus empleados y si tienen constancia, dudas o sospechas respecto a cualquier forma de corrupción, deberán comunicarlo inmediatamente a su superior jerárquico. Tanto los empleados de la Compañía como cualquier tercero, podrán también transmitir sus dudas o inquietudes. Limpieza del Puerto Vera S.A. de C.V. no tolerará ninguna represalia contra quien, de buena fe, comunique hechos que pudieran constituir un incumplimiento de esta política. Los empleados que infrinjan estas disposiciones quedarán sujetos a las medidas disciplinarias que corresponda, incluso en su caso la finalización del contrato, así como otras posibles actuaciones y/o sanciones legales. Igualmente, Limpieza del Puerto Vera S.A. de C.V. se reservará el derecho de adoptar las medidas que considere oportunas contra los socios comerciales que la incumplan.

SOBORNOS Y PAGOS DE FACILITACIÓN

Ningún miembro del Personal de Limpieza del Puerto Vera S.A. de C.V., puede dar ni ofrecer un soborno o un pago de facilitación. Si bien conforme a las leyes de ciertos países un pago de facilitación puede ser legal, Limpieza del Puerto Vera S.A. de C.V. no permite los pagos de facilitación y los considera una violación de esta política. En consecuencia, todas las referencias que se realicen en esta política a un soborno también incluyen los pagos de facilitación.
Si algún miembro del Personal de Limpieza del Puerto Vera S.A. de C.V. recibe una exigencia de soborno, debe rehusarse a hacer el pago (salvo que ello suponga el riesgo que se detalla más adelante) y debe denunciar dicha exigencia ante el funcionario de Cumplimiento y Ética local o ante el Departamento Legal local. El miembro del Personal de Limpieza del Puerto Vera S.A. de C.V. podrá hacer el pago únicamente cuando crea razonablemente de buena fe que la negativa a pagar pondría en peligro su salud y seguridad. Si un empleado de Limpieza del Puerto Vera S.A. de C.V. es obligado a pagar un soborno a fin de evitar una situación peligrosa, el pago y las circunstancias que lo rodean deben denunciarse inmediatamente al Funcionario de Cumplimiento y Ética local o al Jefe inmediato una vez desaparecido el peligro.

REGALOS, COMIDAS, VIAJES Y ENTRETENIMIENTO

No está permitido proporcionar regalos, comidas, viajes o entretenimiento para influir sobre los clientes, los proveedores, los terceros o los funcionarios del Gobierno. Asimismo, no está permitido ofrecer a los clientes, los proveedores, los terceros o los funcionarios del Gobierno ni aceptar de ellos un obsequio de dinero en efectivo (o equivalentes de efectivo, como tarjetas de regalo que podrían canjearse por efectivo).

CLIENTES, PROVEEDORES Y TERCEROS

Dado que un regalo o la hospitalidad ofrecidos a un miembro del Personal de Limpieza del Puerto Vera S.A. de C.V. (o aceptados por éste) constituyen algo de valor, tienen el potencial de ser un soborno. Antes de ofrecer o aceptar un regalo o una hospitalidad, ratifique que, como mínimo, sean:
Dados de buena fe, sin esperar a cambio ningún tipo de favor, ni ventaja comercial o beneficio indebidos.
Razonables y habituales, es decir, estar deacuerdo con las normas generalmente aceptadas de cortesía profesional.
Proporcionados de manera abierta y transparente.
Dados ocasionalmente sin crear la apariencia de impropiedad.
Permitidos por la normativa y las leyes locales.
El soborno y la corrupción son delitos penales que afectan tanto a quienes participan en forma activa como pasiva en la comisión de estos hechos, afectando reputacionalmente a las empresas que estos representen con multas cuantiosas, su exclusión de la licitación de los contratos públicos y su inclusión en listas restrictivas internacionales que afectan la estrategia de internacionalización de las mismas. Los pagos de facilitación son una forma de soborno hecha con el propósito de agilizar o facilitar la actuación de un funcionario público para una acción gubernamental de rutina. Estos pagos de facilitación tienden a ser exigidos por funcionarios de bajo nivel para ofrecer un nivel de servicio excepcional y en este sentido puede llegar a ser considerado un acto de corrupción.

DEBER DE DENUNCIAR

Todos los colaboradores y empleados de las empresas, así como las terceras partes relacionadas, especialmente aquellas con las que se tengan establecidas relaciones comerciales o contractuales, están en la obligación de poner en conocimiento de la Empresa los hechos o circunstancias que puedan ser considerados como actos de corrupción o soborno. Igualmente se garantizará que nadie sufra ningún tratamiento perjudicial, retaliación o cuestionamiento como resultado de negarse a participar en el soborno o corrupción, o debido a la presentación de informes en los que de buena fe exponga sus sospechas de que un soborno real o potencial u otro delito de corrupción ha tenido lugar, o pueden tener lugar en el futuro.
Tales denuncias pueden ser puestas en conocimiento de la empresa amparadas en los principios de confidencialidad y/o anonimato. Para facilitar la presentación de informes se creó una Línea Ética = es un correo de contacto disponible a las partes interesadas internas o externas / terceros de la organización que quieran reportar de forma abierta, confidencial o anónima - las sospechas de violación a esta Política, reglamentos internos externos o a cualquier otra regla, procedimientos, reglamentaciones, políticas o estándares de comportamiento, la cual se menciona arriba en la política.
La organización no discriminará o tolerará cualquier forma de represalia contra cualquier persona que reporte dichas preocupaciones en buena fe. Sin embargo, es inaceptable y se considera una violación a esta Política el hacer un reporte o proveer información sabiendo que tal información es falsa o mal intencionada.

TRANSPARENCIA Y LEGALIDAD

Todos los hechos o circunstancias que sean detectados y comprobados serán informados conforme los protocolos de información establecidos con los diferentes grupos de interés y siempre respetando los voceros oficiales de las empresas para estos asuntos, garantizando la trasparencia, la legalidad y el equilibrio informativo.

ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA ANTISOBORNO - ANTICORRUPCIÓN

Se deberá certificar en el ingreso de un nuevo proveedor, cliente corporativo, empleado, agencia vinculada y socio, o cualquier otra contraparte, el cumplimiento de lo establecido en esta Política, dentro de su ámbito de responsabilidad.

Políticas de Seguridad

Nuestro compromiso es cumplir con lineamientos de Seguridad y prácticas operativas vigentes, asumiendo actitudes seguras, participando en protocolos relacionados a prevenir incidentes y accidentes obligándome a portar sin excusa el Equipo de Protección Personal conforme al perfil de puesto en nuestro centro de trabajo.

Siendo algunos de estos lineamientos:
SEGÚN PERFIL DE PUESTO PORTAR EL EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL.
SE PROHÍBE PORTAR O UTILIZAR CELULAR EN SU HORARIO LABORAL (No aplica a los celulares en uso para el servicio).
PORTAR ZAPATO OCUPACIONAL.
NO SE DEBE CORRER EN LOS PASILLOS.
AL BAJAR O SUBIR ALGUNA ESCALERA USAR EL PASAMANOS.
NO LEVANTAR CAJAS PESADAS SIN LA ADECUADA PROTECCIÓN LUMBAR (en caso de que se requiera.)
SE PROHIBEN PLATICAS PERSONALES ENTRE COLABORADORES (dentro del centro de trabajo), PREVINIENDO RIESGOS EN INCIDENTES O ACCIDENTES.
RESPETAR LOS SEÑALAMIENTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE.

ATENCIÓN PARA REPORTAR DE FORMA CONCIENTE CERO ACCIDENTES-CERO INCIDENTES.
A continuación, te presentamos cada una de las comisiones que deben estar integradas en la empresa:

Comisión de Seguridad e Higiene
Esta comisión solo es obligatoria para aquellas empresas que sean dueñas de las instalaciones o que cuenten con un contrato de arrendamiento o comodato que obligue a ser responsables de garantizar que las instalaciones de los centros de trabajo sean seguras para los trabajadores.
Se compondrá por el mismo número de representantes de los trabajadores y del patrón, cuando se tenga menos de 15 trabajadores estará compuesta por un representante del patrón y un representante de los trabajadores, y cuando se tenga más de 15 deberá constituirse por un mínimo de 2 representantes de cada parte. Esta comisión será la encargada de investigar las causas de los accidentes, las enfermedades de trabajo y proponer medidas de prevención, así como de vigilar su cumplimiento.
Comisión Mixta de Productividad, Capacitación y Adiestramiento
Esta comisión sólo es obligatoria para aquellas empresas que cuenten con más de 50 trabajadores. Se integrará de manera bipartita y paritaria, es decir, mismo número de representantes por parte de la empresa y los trabajadores, la cual será la encargada de vigilar, instrumentar, operar, mejorar los sistemas y programas de capacitación y adiestramiento, así como acciones tendientes a incrementar la productividad.

Comisión Mixta para la Participación de los Trabajadores en las Utilidades de las Empresas
La comisión será integrada por igual número de representantes de los trabajadores y del patrón. Esta se integrará a partir del segundo año de funcionamiento en las empresas de nueva creación y aquellas empresas de nueva creación dedicadas a elaborar un producto nuevo en los primeros dos años no tendrán la obligación de dar utilidades, así como las empresas extractivas durante su periodo de exploración.
La comisión formulará el proyecto que determine la cantidad que le corresponde al trabajador y lo fijara en un lugar visible.
Comisión Mixta para la Elaboración del Cuadro General de Antigüedades
Esta comisión deberá integrarse en cada empresa o establecimiento con representantes de los trabajadores y del patrón, quienes deberán formular el cuadro general de antigüedades de acuerdo con la categoría de cada profesión y oficio, el cual deberán de publicar para conocimiento de los trabajadores.

Comisión Mixta para la Elaboración del Reglamento Interior de Trabajo
Deberá integrarse de manera obligatoria en cada empresa o establecimiento. La comisión se integrará de representantes del patrón y de los trabajadores. Dicha comisión será la encargada de realizar el proyecto de RIT que contendrá las disposiciones obligatorias para trabajadores y patrones en el desarrollo del trabajo y aprobarlo.

¡Ahora ya sabes que comisiones deberás de integrar en tú empresa para que la STPS NO te sorprenda!

Comisiones mixtas en una empresa

Las comisiones son parte fundamental de toda empresa, se piensa de manera general que las comisiones pueden ser contraproducentes por otorgar información o poder a ciertas, sin embargo, esta idea no podía estas más lejos de la realidad.

El mundo moderno exige una unidad que fomente el desarrollo integral de las organizaciones con la participación de todos sus integrantes.

¿Quiénes son parte de mis comisiones? ¿Hay más de una comisión? ¿Cómo compruebo su existencia?

Es fundamental tener claro dos cosas: primero que nada, se debe de contar con comisiones, por ley, el no contar con una, genera incumplimiento y alta probabilidad de sanción. Número dos, cada comisión tiene sus peculiaridades que deben ser completadas en su totalidad.

En total existen 5 comisiones básicas con las que se deben contar en las empresas, todas estas siendo comisiones mixtas, con misma cantidad de integrantes viendo por intereses de la empresa y misma para ver intereses de los trabajadores. Para de esa forma, buscar un desarrollo integral, buscando soluciones completas a cada inconveniente. Las 5 comisiones mixtas son:
Comisión mixta de capacitación y adiestramiento: Es la encargada de resguardar que se cumplieran obligaciones en materia de planes y programas establecidos para la empresa.
Comisión mixta de PTU: Estos integrantes, votados algunos por mayoría popular, deberán vigilar y revisar el reparte de utilidades confirme a la ley federal del trabajo.
Comisión mixta de cuadro general de antigüedades: Su nombre indica que deberá resguardar el cumplimiento y publicación del cuadro general de antigüedades.
Comisión mixta de seguridad e higiene: La seguridad ante todo ¿no? Por ello tener gente encardada de vigilar que las normas se cumplan es fundamental, para evitar riesgos laborales, que pueden tener un fuerte impacto en tu empresa.
Comisión mixta de reglamento interior de trabajo: Toda buena empresa debe de contar con un reglamento que guíe conductas y actividades, dentro del centro de trabajo. Para ello debe existir gente que convoque lo que sea más justo para cada visión, del trabajador y de la empresa.

Con lo anterior, ahora tenemos una idea de la importancia en la que radica contar con todas estas comisiones mixtas al día.

Políticas de Prevención de Riesgo Sanitario

Estamos comprometidos a informar y cumplir con los Lineamientos o protocolos Técnicos de Seguridad Sanitaria en el Entorno Laboral siendo:
EN CASO DE RIESGO SANITARIO VERIFICAR EL EPP ADECUADO (de acuerdo con los protocolos establecidos por el gobierno federal o los organismos de salud a nivel nacional y/o internacional para la mitigación y control del riesgo sanitario), QUE PUEDE INCLUIR: CUBREBOCA, COFIA Y LENTES PROTECTORES Y/O CARETAS, ETC.
REGISTRANDO A LA ENTRADA LA TEMPERATURA CORPORAL (mayor a 37.5 ° C, designar un área de estancia y aislamiento y actuar protocolo para remitirlas al domicilio particular y / o servicios médicos).
DESINFECTAR EN CASO DE PORTAR ARTÍCULOS PERSONALES, USO LABORAL, SUELAS DE ZAPATOS, LAVANDO MIS MANOS (jabón, agua potable, papel higiénico y gel antibacterial base alcohol).
PROHIBIDO PORTAR ACCESORIOS de joyería (aretes, anillos, pulseras, piercing, corbatas, etc.).
MANTENER MI ASEO PERSONAL Y BUCAL IMPECABLE: Género femenino Pelo recogido, maquillaje moderado / Género masculino: pelo corto, sin barba o bigote).
LIMPIEZA EN SUS ESPACIOS ASIGNADOS (No se permiten decoraciones u objetos personales en escritorios, al final de sus labores deben de quedar totalmente libres y limpios o desinfectados, así como tener sus archivos físicos identificados.)
REUNIONES PRESENCIALES QUE NO EXCEDAN LOS 5 PERSONAS, cuidando distancia aproximadamente de 1.5 metros (Filas de personal, para acceso a centros de trabajo).
INFORMAR CUALQUIER RIESGO SANITARIO Registro No conformidad y/o Actas Administrativas.
RESPETAR LOS SEÑALAMIENTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE ASI COMO LOS ACCESOS Y SALIDAS SEÑALADAS.

Políticas de Proveedores Externos

El compromiso de todos los proveedores de insumos, materiales y servicios, a la visita interna o entregas a nuestras instalaciones, presentarse con su equipo de protección personal y de servicio propio a su desempeño, previniendo su seguridad laboral, conforma a la STPS, permitiendo la evaluación, reevaluación y seguimiento del desempeño.

Nuestra filosofía como corporativo

En el corporativo Limpieza del Puerto, nuestros programas están basado en una metodología propia elaborada a partir de las mejores prácticas en sostenibilidad de organismos internacionales como I.S.S.A. (The experts on Cleaning and Maintenance International Agency).

Nuestra amplia disponibilidad de la limpieza, reparación, restauración y mantenimiento de superficies, prolonga la vida de las mismas, proporciona un ambiente limpio y profesional a sus empleados y clientes.

Cuidemos el Medio Ambiente.

Brindamos un servicio de limpieza que no daña el ambiente ya que contamos con una amplia gama de productos biodegradables pertenecientes a la familia Clever. Con ayuda de estos productos limpiamos pisos, paredes e interiores de techos logrando una apariencia de nuevo y limpio a un costo más económico y proteger el medio ambiente.